Menelepon merupakan salah satu cara komunikasi yang masih sering digunakan di lingkungan kantor. Meskipun sekarang banyak alternatif komunikasi lainnya seperti email dan pesan instan, tetapi menelepon tetap menjadi cara yang efektif untuk berkomunikasi dengan kolega atau klien. Namun, tidak semua orang tahu cara menelepon yang baik di kantor. Dalam artikel ini, kami akan memberikan informasi lengkap mengenai etiket menelepon yang baik di lingkungan kantor.
1. Pastikan Nomor yang Ditelepon Benar
Sebelum Anda menelepon seseorang di kantor, pastikan terlebih dahulu nomor telepon yang Anda gunakan benar. Salah menelepon nomor dapat mengganggu orang yang tidak bersangkutan dan membuang-buang waktu Anda sendiri. Jika Anda tidak yakin dengan nomor telepon yang akan Anda hubungi, sebaiknya pastikan dengan bertanya kepada resepsionis atau pihak yang berwenang.
2. Persiapkan Pertanyaan atau Informasi yang Ingin Disampaikan
Sebelum menelepon, ada baiknya jika Anda sudah mempersiapkan pertanyaan atau informasi yang ingin Anda sampaikan. Hal ini akan membantu Anda dalam mengkomunikasikan pesan dengan jelas dan efektif. Jika Anda terlalu banyak berbicara tanpa arah yang jelas, hal tersebut dapat membingungkan pihak yang Anda hubungi dan membuang-buang waktu keduanya.
3. Perkenalkan Diri dengan Jelas
Saat menelepon seseorang yang belum mengenal Anda, pastikan untuk memperkenalkan diri dengan jelas. Sebutkan nama Anda dan jabatan Anda di perusahaan. Hal ini akan membantu pihak yang Anda hubungi mengenal Anda dengan lebih baik dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap Anda.
